صيانة تكييفات الدقي 01008589025 رقم صيانة تكييفات في الدقي
مراكز خدمة وصيانة اعطال تكييفات في الدقي الفرع الرئيسي يرحب بيكم .. اهلا ومرحبا بيكم عملائنا الكرام .. اهتمامنا بالعملاء الحاليين لصيانة للتكييفات الفرع الرئيسي ب الدقي وسوف نتحدث عن اهم الاعطال التي تحدث لتكييفات في مختلف الفصول — فصل الصيف – وفصل الشتاء واهم النقاط التي يجب ان تحدث حتي نحافظ علي سلامة تكييف 1.5 2.25 3 5 حصان من التلف او الرائحة الكريهه فقط اتبع تعليمات توكيل صيانة تكييفات الدقي الخط الساخن المباشر
خدمة عملاء صيانة تكييفات
في الدقي الدعم الفني
سوف نتحدث عن اهم مزايا التي تقدمها خدمة عملاء للتكييفات في الدقي ومنها توضيح جميع ارقام الهاتف التي تفيد العملاء في الوصول الي قسم اعطال التكييفات المختلفة او اقسام مبيعات تكييفات 1.5 2.25 3 5 حصان اسبليت شباك مركزي او حتي قسم اعطال ضمان تكييفات اسبليت ب الدقي وخدمات ما بعد البيع والصيانة
خدمة عملاء تكييفات الدقي
يمكنك التواصل مباشرة علي رقم خدمة عملاء صيانة للتكييفات في الدقي علي الارقام التالية
صيانة تكييفات الخط الساخن : 01008589025
ارقام الموبيل المباشرة لصيانة للتكييفات الدقي
01008589025
01224334900
01115197900
رقم تليفون ارضي وكيل صيانه تكييفات الدقي
0237125657–0233113232
خدمات صيانة تكييفات الدقي
من خلال موقع تكييفات الدقي الرئيسي يمكنك طلب جميع الخدمات المقدمة من صيانة اعطال ومشاكل تكييفات في الدقي وهي تتمثل في مبيعات الاجهزة الجديدة من شركة للتكييفات بجانب ومبيعات الفرز الثاني للاجهزة الكهربائية بجانب خدمات اصلاح وصيانة تكييفات في الدقي وتتمثل اصلاح اعطال التكييفات بمختلف الموديلات الحديثة والقديمة والمقصود بالموديلات الحديثة هي الموديلات التي بيها كارت سيستم ونظام اندرويد وانترنت وجميع انواع الاجهزة المنزلية والكهربائية التي يتم انتاجها يوميا من خلال خطوط انتاج الشركة وايضا تم اضافه خدمات الموقع الالكتروني لشركة للتكييفات في الدقي الرئيسي حتي يستطيع العميل معرفة الخدمات وعناوين الفروع وايضا عمل طلب صيانة لتكييف 1.5 2.25 3 5 حصان او شكوي من الخدمة او من المبيعات التكييفات
مراكز صيانة تكييفات الدقي
من خلال مركز صيانة تكييفات الرئيسي في الدقي يمكنك التمتع بجميع مزايا خدمات للتكييفات ما بعد البيع والاصلاح فقط عند قيامك بزيارة احد فروع صيانه تكييفات اسبليت الدقي يمكنك عمل طلب لاي جهاز منزلي تالف لديك وايضا يمكنك عمل استفسار حول اي منتح او قطعة غيار معينة ولهذا نحن ننصح بالتوجة الي اقرب فرع لمركز خدمات تكييفات في المنطقة المحيطة بك في حالة وجود اي شي تريدة من الشركة وايضا يمكنك التمتع بعروض وخصومات الصيانة المنزلية المقدمة من وكيل شركة وتشمل المصنعية وقطع الغيار المستبدلة والانتقالات واذا كان الجهاز داخل الفتره الضمانية فلا داعي لدفع اي مبالغ اضافية بجانب رسوم الكشف والزيارة وتنتشر مراكز صيانة تكييفات في محافظة الدقي
ورش اصلاح وصيانة اعطال تكييفات ترحب بيكم عملائنا الكرام ونود ان نعلم سيادتكم باهم الاعطال والمشاكل وكيفية التغلب عليها حتي تستطيع عمل بلاغ للعطل الفعلي الواقع في الجهاز وهذا لمساعدة العملاء في فهم اجهزتهم الخاصة من شركة للتكييفات اسبليت وتسهيل التعامل معاها في المستقبل
صيانة تكييفات الدقي
خدمة صيانة التكييفات من الدقي تكون من خلال امهر مهندسين الصيانة المنزلية وهم علي علم بجميع الاعطال التي يمكن ان تحدث لتكييفات في الدقي جميع ورش تكييفات جاهزة لستقبال اقبل عدد من الاجهزة من مختلف محافظة الدقي و محافظات مصر حتي نقدم خدمة ما بعد البيع بطريقة سليمة تليق بعميل تكييف 1.5 2.25 3 5 حصان وهذا لاننا نهتم بعملائنا في المقام الاول ونهتم بعنصر الوقت والراحة حتي نكسب العميل وهذا هو هدف شركة للتكييفات ب الدقي لهذا نحن سعداء لخدمة عملاء تكييفات الدقي وسوف نتحدث عن هذه الاعطال منفصلة مع توضيح اصلاح الاعطال المختلفة لها
اكثر اعطال تكييفات الدقي وكيفية حلها
الاعطال المتكررة لتكييفات في الدقي تشكل متاعب كثيرة علي افراد الاسرة في تحمل حر الصيف وايضا في برد الشتاء ولهذا نحن في توكيل صيانة اعطال تكييفات ب الدقي نعطي اكثر الحلول نفعا للمستهلك حتي يستطيع التعايش مع تكييفات اطول وقت ممكن دون اي اعطال حتي نتاكد من راحة عملائنا الكرام فقط تابع عزيزي العميل الخطواط التالية وبالتاكيد لن تشكوي من اعطال التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان مجددا
عطل تكييفات الدقي مفيش تبريد
يعتبر من اكثر الاعطال شيوعا وهذا لان الهدف الرئيسي من التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان هي التبريد كي يحافظ علي درجة تبريد المكان ولكن في بعض الاحيان يتم حدوث هذا العطل ويجب التاكد من بعض الاشياء التي قد تكون مشتركة في تكوين هذا العطل ومنها يجب التاكد غلق جميع النوافذ حتي لا يتسرب الهواء البارد الي الخارج والهواء الساخن الي الداخل وايضا مساحة الغرفة وايضا الدور التي تقع فيه الغرفة في حال ان الغرفة في الدور الاخير سوف تحتاج الي قدر اكبر لتكفية احتياج التكييفات
اعطال تكييفات الدقي بتنزل مياة من الوحدة الداخلية
تنزيل المياة من الوحدة الداخلية يمكن في تجمع الثلج امام الفلتر الخاص بالتكييف وبالتالي عند ذوبان هذا الثلج ينتج عنه نزول نقط مياة من داخل التكييف وايضا في حالة وضع الوحدة الداخلية للتكيف فاذا كان يوجد ميول سوف يعمل علي نزول مياة من التكييف
ماذا تفعل بعطل تلف ماتور (كباس) تكييفات الدقي ؟
بالنسبة لعطل تلف الماتور فاله اسباب كثيرة منها تلف مجموعه الاوفر لود او التحميل العالي فا اولا ابداء بفحص هذه القطعه وفي حالة التاكد من تلف هذه القطعه يجب عليك عزيز العميل بتغير هذه القطعه وفي حالة صحه القطعه وعدم تلفها يمكنك قياس اطراف الماتور بجهاز الافوميتر وفي حالة التاكد من تلف الماتور يجب تغير الماتور وسوف يعود الجهاز الي العمل ولكن يجب سحب التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان الي ورش اصلاح تكييفات
كيف يتم شحن تكييفات ؟
شحن تكييفات يكون عن طريق الفرع الرئيسي ويجب سحب الجهاز الي الورش لان الادوات المستخدمة في شحن التكييفات قد تكون خطر علي افراد الاسره لما بيها من ادوات بيها غاز بالاضافة الي غاز الفريون الذي يعتبر من الاشياء السائلة التي تشتغل بسهول وهذا يشكل خطر علي افراد المنزل ويجب فعل هذا بكل عناية لتجنب حدوث اي شي ويوجد نوعان من الفريون ار 600 وهذا خطر عملة في المنزل والفريون العادي
اصلاح الصداء والباروما في تكييفات الدقي
من خلال المركز الرئيسي لخدمة تكييفات يتم اصلاح وصيانة الباروما في جسم التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان وهذا عن طريق قص الجزء المصاب بالباروما ولحام صاج جديد ومن ثم يتم رش هذا الساج بلون التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان الاصلي ومن ثم ترجع التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان ال جديدة كليا
تكييفات الدقي بتنزل مياة ما حل العطل ؟
تنزيل المياة من الوحدة الخارجية يكون بسبب تجمع ثلج علي خرطوم الموصل للفريون وهنا سوف نجد ان الحل الاكيد هو فحص الشحن الموضوعه للتكييف لان في حالة زيادتها تنتج عنها تجمع ثلج حول المواسير وبالتالي يتساقط مثل المياة
-
كيفية عمل طلب صيانة تكييفات
هل تريد عمل بلاغ صيانة تكييفات في الدقي ؟
بالتاكيد تسعي شركة تكييفات الدقي للصيانة الفورية الي سهولة وصول العميل اليها ولهذا سوف نشرح بالخطوات كيفية عمل طلب صيانة منزلي لجهازك الكهربائي . فقط كل ما عليك هو التواصل عبر الخط الساخن المباشر لصيانة في مصر ومن ثم سوف تتحدث الي احد ممثلي خدمة عملاء صيانة تكييفات الدقي او الاتصال عبر ارقام الموبيل او الخطوط الارضية ويمكنك ايضا عمل طلب صيانة اون لاين عن طريق موقع شركة فرع الدقي الرسمي
سوف يتطلب الامر منك بعض البيانات حتي يستطيع موظف شركة عمل البلاغ وهي اسم العميل الثلاثي والعنوان التفصيلي حتي يستطيع مهندس صيانه تكييفات من الوصول اليك في اسرع وقت وايضا رقم للهاتف اساسي ورقم اخر في حالة اغلاق الرقم الاول يتم الوصول الي العميل وشرح العطل حتي يتم التسهيل علي فني الصيانة معرفة قطع الغيار اللزم تغيرها حتي لا يتم عمل اعاده زيارة حتي يتمكن من تغير القطع المطلوبة وفي حالة عدم اكمال اجراءات الصيانة تحت اي ظرف سوف يتم دفع رسوم كشف وانتقال قدرها 100 جنية فقط لا غير
-
بنود ضمان
شروط ضمان تكييفات الدقي
تقدم شركة تكييفات في الدقي الكثير من خدمات الضمان وما بعد الضمان ولكن هناك شروط واجب توافرها حتي يتم تفعيل الضمان الخاص بك وسوف نتحدث عنها
- يجب ان يتم تركيب اجهزة المنزلية عن طريق رقم شركة تكييفات الدقي حتي يتم تفعيل بيانات الضمان علي سيستم الشركة
- في حالة تركيب الجهاز خارج الشركة يجب ترك ورق الضمان فارغ دون اي بيانات حتي لا يتم لغي الضمان من قبل فروع ضمان تكييفات الدقي
- عدم التعامل مع المهندسين الخارجيين في اصلاح الجهاز وهو داخل الفتره الضمانية حتي لا يتم خروج الجهاز من الضمان
- يشمل الضمان اجزاء كهربائية ويتم اعطاء 3 سنوات كعمر افتراضي علي هذه الاجزاء ويتم ايضا اعطاء ضمان 10 سنوات علي الهيكل الخارجي والماتور
- ارقام صيانة تكييفات الدقي المعتمدة هي الوحيدة التي يمكنها خدمتك في حالات الضمان فاحذر التعامل مع مراكز مجهولة الهوية
- اذا حدث اي شي بخلاف التعليمات الموضوعه في شهاده الضمان يعتبر لاغي
- في حالة حدوث اي عطل كهربائي بسبب ارتفاع الكهرباء او انخفاضها تعتبر سوء استخدام للعميل ولا يعتبر داخل الضمان
- الاجزاء البلاستيكية والاكسسوارات مثل وش الوحدة الداخلية للتكييفات وغطاء الوحدة الخارجية والريموت تكييف اسبليت شباك مركزي لا تشمل الضمان
- خدمة عملاء ضمان تكييفات الدقي متواجدة طول ايام الاسبواع 24/7 لخدمة عملائنا الكرام
- بعد مرور خمس سنوات جميع اعطال الجهاز الكربائية الداخلية سوف تكون علي نفقة العميل مع دفع المصنعية ورسوم الزيارة وثمن قطع الغيار المستبدلة الاصلية
- الخط الساخن صيانة اعطال اجهزة يوجد بيه امهر ممثلي خدمة العملاء لذلك لا تترد واتصل الان وعمل بلاغ الصيانة
-
كتالوج ارشادات اجهزة
كتالوج ارشادات استخدام تكييفات الدقي لاول مره
دائما تعطي الدقي النصائح والارشادات حول استخدام تكييفاتهم المنزلية حتي يتم التعامل الصحيح وبالتالي سوف يكون له عمر افتراضي اطول لهذا تسعي مركز صيانه للتكييفات الدقي للتحدث مع العميل في حالة استخدام الاجهزة لاول مره
ارشادات استخدام تكييفات الدقي
استخدامات التكييفات يختلف من عميل الي اخر لهذا نحن في شركة للتكييفات دائما ننصح عملائنا الكرام بعمل بعض الارشادات التي قد تساعد وتساهم في زيادة عمر الجهاز الافتراضي لهذا يجب اتباع الخطوات المقدمة من توكيل صيانة للتكييفات في الدقي
- لا تقوم ابدا بتوصيل تكييفات صيانة الي الكهرباء عند الشراء بدون التاكد من مصدر الكهرباء المغذي لها حتي لا يتم تلف الماتور او الاجزاء الكهربائية
- من خلال مركز صيانة تكييفات مصر الرئيسي يمكنك عمل طلب تركيب تكييف 1.5 2.25 3 5 حصان الجديدة حتي يتم تفعيل الضمان
- ارقام صيانة تكييفات متاحة طول ايام الاسبوع لاستقبال اي استفسار حول المنتج او الموديل او الخدمات
- برجاء في حال ان الغرفة في الدور الاخير ومعرضة بطريقة مباشرة للشمس اختار قدرة اعلي من مساحة الغرفة حتي لا يتلف الكباس او الكنتكتور
- التحميل الزائد علي الكباس يمكنها علي المدي البعيد حدوث تلف الكباس نهائيا فيجب تخفف الحمل عليها وهذه نصائح مركز صيانة تكييفات
- اهم ما يجب علي عميل شركة تكييفات فعله هو اختيار مكان لوضع التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان يكون بعيد كل البعد عن الحراره ويجب ان يكون بيه تهوية حتي لا يتم حدوث سخونه في جوانب ومواسير الجهاز
- اذا تم شراء الجهاز من دوله خليجية يجب علي العميل يتصل بخدمة عملاء تكييفات حتي يتم تحويل التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان من 60 هيرتز الي 50 هيرتز حتي لا يتم تلف التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان
- بعض موديلات تكييفات تحمل فريون 600 ار وهذا يعتبر غاز قابل للشتعال السريع فيجب شحن التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان عن طريق مهندس متخصص حتي لا يحصل ضرر للاجهاز او اشتعاله
- شراء قاعده للتكييف 1.5 2.25 3 5 حصان ليس ضروري ولكن يمكن ظبط التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان حتي لا تكون مايلة او ما شابة
- برجاء الاحتفاظ بورق ضمان تكييفات حتي تستطيع عمل طلب صيانة منزلي للتكييف 1.5 2.25 3 5 حصان داخل فتره الضمان دون دفع تكاليف وفي حالة ضياع الاوراق يمكنك الكشف عن الجهاز عن طريق السريال الخاص بالتكييف 1.5 2.25 3 5 حصان وسوف يقوم موظفين خدمة عملاء تكييفات بتوضيح اذا كان الجهاز داخل الضمان ام لا
-
ارقام وعناوين صيانة
تعرف علي ارقام وعناوين صيانة تكييفات الدقي
تعرف دائما علي فروع صيانة تكييفات الجديدة التي تغطي انحاء الجمهورية وهذا لاننا افضل خدمة صيانة متواجدة منذ اكثر من 15 سنه في مصر وهذا لاننا نهتم دائما بالعملاء والتحديث المستمر للمهندسين والفنيين ويتم فتح العديد من فروع توكيل صيانة للتكييفات في كل محافظة حتي يتم تسهيل الامر علي العميل في الوصول الينا في اسرع وقت وقريبا سوف يتم عمل خدمة المركز المتنقل للوصول الي اكبر عدد من العملاء الذين يطلبون خدمة الاصلاح المنزلي لجميع اجهزة في منازلهم ولهذا يمكنك معرفة ارقام وعناوين فروع مصر عن طريق الدليل المصري 140 او عن طريق محرك البحث بينج او جوجل او ياهو او يندكس وكتابه عبارة البحث ” ارقام وعناوين صيانة تكييفات في مصر ” وسوف تجد جميع نتائج البحث تضمن العناوين وارقام جميع فروع مركز خدمة وصيانة تكييف 1.5 2.25 3 5 حصان ب الدقي والدقي والاسكندرية وايضا الاقصر واسوان
عناوين فروع صيانة تكييفات الدقي
عنوان مركز تكييفات رمسيس – اماكن فرع صيانة تكييفات العتبة – فرع شركه تكييفات مصر الجديدة – حدائق القبة – خدمة عملاء صيانه تكييفات سراي القبة – صيانة تكييفات المعادي – توكيل شركه للتكييفات ثكنات المعادي – حدائق المعادي -اين يوجد توكيل صيانه للتكييفات م ميدان سانت فاتيمة – الموسكي – مواعيد عمل توكيل تكييفات في شارع عبد العزيز – شركه تكييفات المقطم -القطامية -التجمع الاول- اين يوجد مركز صيانه تكييفات التجمع الخامس – وكيل شركه للتكييفات مدينة نصر – التحرير – مراكز صيانه تكييفات بمنطثة جاردن سيتي – السيدة زينب -توكيل صيانة للتكييفات 3 باب السيدة عائشة – ميدان الحجاز -ارقام الفرع الرئيسي لصيانه تكييفات بالعباسية – روض الفرج – اماكن الفرع الرئيسي لتوكيل تكييفات شبرا مصر – شبرا الخيمة – ارقام موبيل خدمة صيانه الخلفاوي – شركه للتكييفات في الدقي الجديدة – العاصمة الجديدة – صيانة تكييفات حلوان -ثكنات حلوان- الدقي – اين يقع توكيل صيانة في حلوان الجديدة
-
سياسة استبدال تكييفات القديمة
هل يمكن عمل استبدال تكييفات القديم من خلال صيانة الدقي ؟
بالتاكيد عزيزي العميل يمكنك عمل استبدال للتكييف 1.5 2.25 3 5 حصان القديمة القديم وتغيرة باخر جديد بالضمان ويمكنك الاستبدال باجهزة فرز ثاني ويمكنك تقسيط الفرق
هل يختلف ثمن جهاز الي اخر في حالة الاستبدال
لا يختلف السعر لان سياسة استبدال تكييفات تنص علي ان قيمة الجهاز القديم ثابتة وهي 15% من تمن الجهاز الحالي
كم سوف ادفع مقابل استبدال جهازي ؟
سوف يتم دفع باقي المبلغ بعد حسب قيمة جهازك الحالي وايضا يوجد تقسيط المبلغ من خلال بطاقات المشتريات علي 12 شهر بدون فائدة
-
خدمات ما بعد البيع لتكييفات
سوف نتحدث عن اهم مزايا التي تسعد العملاء داخل توكيل تكييفات الدقي وهي خدمات ما بعد البيع ومنها
خدمات تكييفات الدقي ما بعد البيع
وتكون هذه الخدمات بعد شراء العميل لاي جهاز منزلي من فرع شركة الدقي وبعد البيع يتم التواصل مع الفرع حتي يتم ارسال فني لتركيب الجهاز وتفعيل ورق الضمان وهذه ضمن خدمات التي تخص قسم المبيعات في الشركة
خدمة تكييف 1.5 2.25 3 5 حصان في الدقي ما بعد الصيانة
وهي الخدمات المقدمة بعد ما يتم عملية الصيانة المنزلية من خلال مركز صيانة تكييفات ب الدقي وتكون فيه تفعيل ضمان الصيانة بالاضافة الي الصيانة الدورية كل 3 شهور للعملاء وهذا للحفاظ علي الاجهزة علي ما يرام والتاكد انها تعمل بالشكل الصحيح بعد اتمام الصيانة لها
خصومات للتكييفات للعملاء الحاليين
تكون خصوات تصل الي 30% علي المصنعيه وقطع الغيار المستبدلة من خلال مراكز تكييفات الدقي وبالنسبة للمبيعات تكون خصم 10% علي اجمالي ثمن الجهاز الجديد
تكييف الدقي يصدر رائحة كريهة
الرائحة الوحشة الناتجة من التكييف تعتبر من الدخان والاتربة المتراكمة علي جسم التكييف والفلتر فعند تنظيف الفلتر واضافة بعد المعطر سوف تكون علي اكمل وجة
Air conditioning maintenance
The latest features of the Air conditioning agent in Dokki and the services provided in the form of a question and answer
How can I submit a request for maintenance of Air conditionings?
Where is the Air conditioning service center Dokki?
How do you know if Air conditionings are in the warranty period or out of warranty?
Contact the technical support of Dokki and you can give the customer service employee the serial number on the back of the product or through the purchase invoice of the home device or through the warranty paper inside the product carton
What is the warranty period for Air conditionings?
The warranty varies from one product to another, but in general, the warranty is from 5 to 10 years, according to the materials used, because it is a guarantee on the manufacture and not misuse. Any electrical part inside the device has a warranty that does not exceed 3 years because the electrical parts have a life span.
نصائح للحفاظ علي تكييفات الدقي في فصل الصيف
يعطي مركز تكييفات في الدقي بعد النصائح التي تحافظ علي نظافة وسلامة التكييفات في فصل الصيف نظرا للحراره المرتفعه فاننا نود اعطائكم بعض النصائح التي تفيد بذلك
- يجب دائما اختيار مكان مناسب لتكييفات الدقي بعيدا عن مصدر الحرارة حتي لا تتاثر الجوانب او المواسير وبالتالي سوف تتلف او يتاثر التبريد بطريقة مباشرة وملحوظة
- تنظيف فلتر الهواء باستمرار حتي تتفادي الرائحة الكريهه الناتجة من التكييف
- عند حدوث رائحة كريهه يمكنك غسل فلتر التكييف جيدا وايضا رش اي نوع من المعطرات علي الفلتر تكييفات وسوف تعمل علي سحب جميع الروائح الكريهه في الداخل
- عدم ابقاء المدخنين فتره طويلة والتكييف يعمل لان سوف يزيد الروائح امام مخرج الهواء لان المروحة سوف تعمل علي توزيع هذه الروائح الي باقي اجزاء التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان وفي حالة كون التكييف بلازما فسوف يعمل علي تنقية الهواء
- في حالة حدوث حراره من الماتور يمكنك اطفاء الجهاز عن طريق شيل فيشة التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان حتي تهدء الحراره ومن ثم تشغليها مره اخره
- اغلاق الباب والشباك باستمرار لان اذا تسلل الهواء الساخن الي الداخل سوف يعمل علي تعطل التبريد او تنزيل مياة من تكييفات
- برجاء وضع كفر او غطاء علي الوحدة الخارجية الكباس حتي يحمي الوحدة الخارجية من الصداء والباروما نتيجة
- في فصل الصيف يجب ابقاء التايمر في الحالة القصوي لان درحة الحرارة الخارجية تتاثر بيها التكييف 1.5 2.25 3 5 حصان
- البلف العاكس في حالة تلفة لان تستطيع تشغيل التكييف علي وضع الهواء الساخن لانه سوف يعمل علي دخول الهواء الساخن والبارد راسا بي راس
وكيل تكييفات مصر هل تريد المساعدة ؟
احمد عرابي – المهندسين
محمد نجيب-الاسكندرية
hotline: 01115197900
من السبت الي الخميس: 10:00 مساء– صباحا 09:00
الجمعه: مغلق